Was ist eigentlich: ein Ankertext? Ein Ankertext ist ein Linktext, der mit dem Hyperlink „verankert“ ist. Neun Erfolgsfaktoren führender Social Brands „Socialising Your Brand“ stellt neun Erfolgsfaktoren führender Marken in den sozialen Medien vor. Diese Programme laufen heimlich auf jedem PC Speicherfresser und Spione - auf jedem PC laufen versteckte Programme. Mit den Tipps befreien Sie PCs Ihrer Kunden von getarnten Schädlingen und Ballast. Content Marketing über Presseportale und Social Media Qualifizierter Content wird zur neuen Währung im Web 2.0 und zum Schlüssel zu neuen Kunden. Mehr Reichweite über Presseportale, Social Media ... Social Media Richtlinien für Unternehmen und ihre Mitarbeiter Social Media ist nicht nur eine der vielversprechendsten Entwicklungen des Online-Marketings, sondern mittlerweile ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation. Grundvoraussetzung für erfolgreiche Social Media Maßnahmen ist eine zielorientierte Gesamtstrategie. E-Mail Marketing 3.0 - Trends von gestern und morgen Was ist eigentlich aus den Trends von 2010 geworden? Und was ist mit 2011? Wir haben uns die Entwicklungen der Branche mal genauer angeschaut... Gartner-Prognose: 7 Projekte, die CIOs umsetzen müssen Besseres Alignment zum Business, schnellere Informationsflüsse, Context-Aware Computing - diese Themen werden in den nächsten drei Jahren ein Muss für CIOs. Die besten Tipps für Windows 7 Mehr Geschwindigkeit, mehr Ordnung, weniger Ablenkung - unsere Tipps machen Sie zum Windows-7-Profi. Vieles funktioniert auch unter XP & Vista. Kundenservice 2.0. Der Service verlagert sich zunehmend ins Internet. Kunden stellen in diesem Zusammenhang neue Erwartungen an die Unternehmen und deren Leistungen
Zitate
Fachhändler über IBM
"Dank IBM kann ich meinen Kunden nicht nur die beste Server Technologie anbieten, sondern vermeide auch den extremen Wettbewerbsdruck mit anderen regionalen Fachhändlern"
Thomas Schauer, eworx (Fachhändler in Rohrbach und Linz)
Vergebene Chancen
“85 Prozent der Dienstleister gewinnen neue Kunden über Empfehlungen aus
ihrer Stammkundschaft heraus. Dennoch verzichten zwei Drittel der
Betriebe darauf, ihre Kunden um persönliche Weiterempfehlungen zu
bitten.
”Quelle: Dienstleister-Report 2008
Was muss ich machen um meine Kunden zu begeistern?
Telekom doch moderner als man denkt: Ich hatte vor einiger Zeit schon über den Bodensee Peter berichtet, der großen Ärger mit der Telekom hatte. Wie ich jetzt lesen konnte nahm die Geschichte einen sehr interessanten Verlauf. Zwar konnten die verantwortlichen Mitarbeiter die Probleme nicht wirklich lösen, aber das Customer Care war umso besser. Während einer telefonischen Entschuldigung kam dann sogar der Knaller "Herr Eich wir lesen Ihr Blog". Na wenn das mal nichts ist! Als Entschuldigung gab es eine ganze Büroausstattung Tassen. Unter anderem auch mit dem Slogan:"Wir kämpfen um jeden Kunden".
